HAMAMATSU PILATES GUIDE
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運営者と問い合わせ先
運営：exressAI。代表・責任者：八木尋俊。情報の取扱いに関するお問い合わせはinfo@exressai.comへお願いします。
取得する情報と利用目的
お問い合わせでお寄せいただいた氏名・メールアドレス・内容は、回答、掲載情報の確認・訂正、その対応記録の管理のために利用します。必要な範囲を超える個人情報の送付はお控えください。無料掲載申請フォームでは、店舗名、公式サイト・公式SNSのURL、担当者名、メールアドレス、および個人情報の取扱いへの同意を取得します。申請内容は非公開のWordPress管理画面に保存し、運営者へメール通知します。本人の同意なく担当者名・メールアドレスを店舗紹介ページへ公開しません。
問い合わせ情報の保存期間
問い合わせ情報の暫定保存期間は対応完了後1年です。運営責任者が月次で確認し、期間を過ぎた情報を手動で削除します。法令上の保存義務や紛争対応のために保存が必要な情報は例外として扱い、必要性がなくなった後に削除します。
メールサービスと複製の管理
問い合わせメールの受信・保管には、お名前.comのメールサービスを利用します。Gmailやメールソフト等に保存された複製がある場合は、それらも保存期間の確認と削除の対象にします。サービス側のバックアップやごみ箱の保存条件により、削除がすべての保管先へ即時反映されるとは限りません。
安全管理と訂正・削除の相談
問い合わせ情報へのアクセスを対応に必要な担当者に限定します。情報の訂正・削除などのご相談は上記窓口へご連絡ください。必要な範囲で本人確認を行い、法令上の保存義務や紛争対応が必要な場合を除いて対応します。
Cookie・アクセス解析
同意した場合に限り、Googleアナリティクス（GA4）の浜松ピラティス専用プロパティで、ページ閲覧・流入元・店舗公式サイトへのクリック等を計測します。送信先はGoogleです。氏名、問い合わせメールアドレス、問い合わせ本文、管理用プレビューのURLや認証情報は解析イベントへ送信しません。解析を拒否しても店舗比較を利用できます。同意前・拒否時はGoogleタグを読み込まず、解析イベントを送信しません。ページ末尾の「解析の選択を変更」から同意を撤回すると、その後の新規解析送信を停止します。選択はブラウザーのローカルストレージに保存され、変更またはブラウザーデータの削除まで保持されます。同意時には専用Cookieを使用します。GA4のユーザーデータとイベントデータの保持期間は2か月に設定し、新しい利用による保持期間のリセットは無効にします。集計レポートの保持はこの設定とは異なります。すでに送信された情報は同意撤回だけでは取り消されません。Googleによる取扱いはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。管理者ログインには必要なCookieを使用します。
サーバーログ
Webサーバーのアクセスログ・エラーログは、サイトの保守や不正アクセスへの対処のために利用します。現在のログ保存期間は1週間です。問い合わせメールの保存期間とは別に管理します。
外部リンク
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